Preguntas frecuentes
Lo que te estás preguntando, contestado de frente.
Para arrancar
¿Cómo es el proceso para trabajar con ustedes?
Es simple y sin vueltas:
1. Nos escribís contándonos qué necesitas. Según tu mensaje, podemos responder pidiéndote algún dato más o mandándote un mini-formulario para entender bien tu caso.
2. Si vemos que podemos ayudarte, nos juntamos a charlar: para entender bien qué necesitas. Con eso armamos el brief.
3. Analizamos tu caso con calma —y si nos falta algún dato, te lo pedimos— y armamos el presupuesto: ahí te proponemos la solución (a veces con varias opciones) y queda todo detallado: qué incluye, qué no, plazos, y forma y medios de pago.
4. Si lo aprobás, arrancamos. Todo lo que vamos a hacer está escrito en ese presupuesto, sin sorpresas.
¿Mi proyecto es muy chico para ustedes?
No. Tomamos desde algo súper acotado para un evento puntual hasta sistemas que crecen con el tiempo. Cómo lo encaramos y bajo qué modelo lo trabajamos depende del tamaño y la naturaleza de lo que necesitás — lo definimos juntos en la primera charla.
¿Cuál es el primer paso para arrancar?
Escribinos por el formulario o a hola@luda.com.ar contándonos qué necesitas. Te respondemos para conocer mejor tu caso y, si vemos que podemos ayudarte, coordinamos una charla. Sin compromiso: si no te cierra, no avanzamos.
¿Qué necesitan de mí para empezar?
Que nos cuentes en detalle qué necesitás, cómo lo venís resolviendo hoy y qué querés lograr. Entre la charla y el brief te hacemos preguntas para entenderlo a fondo. Y no te preocupes si no tenés todo definido — parte de nuestro trabajo es ayudarte a ordenar las ideas y cubrir lo que falte. Más adelante, si el proyecto lo requiere, te pedimos accesos o materiales puntuales (tu logo, una cuenta, datos).
¿Firman acuerdo de confidencialidad (NDA)?
Sí, si lo necesitás. A veces vas a compartir información sensible de tu negocio, y lo entendemos. Si tu proyecto lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de entrar en detalles.
Costos y tiempos
¿Cuánto sale?
Depende del alcance de tu proyecto. Por eso primero nos juntamos a charlar, sin costo, para entender qué necesitás. Con eso armamos un presupuesto donde queda todo detallado: qué incluye, qué no, plazos y forma de pago. Lo revisás con tranquilidad y, si te cierra, avanzamos. Sin costos ocultos.
¿Cómo se cobra? ¿Pago todo de una?
Todo eso queda definido en el presupuesto antes de arrancar: el modo (por hitos, una mensualidad, o contra entrega, según el proyecto) y los medios de pago. Nada empieza hasta que apruebes esas condiciones. Sin sorpresas.
¿En cuánto tiempo lo tengo?
Depende del alcance. Para soluciones acotadas o eventos puede ser días o pocas semanas. Para algo más grande, el plazo estimado queda en el presupuesto y lo vamos actualizando en cada avance. Si tenés una fecha fija — un evento, un lanzamiento — nos adaptamos a esa.
Cómo trabajamos
¿Qué quiere decir "potenciado por IA"?
No es solo usar herramientas de IA: nosotros construimos con IA. Armamos nuestro propio ecosistema — un sistema de trabajo, agentes y un equipo de IA que desarrollamos nosotros para crear más rápido y explorar opciones que a mano llevarían días. Pero la IA es la palanca, no el operador: la arquitectura, las decisiones técnicas, los tests y la revisión final pasan siempre por nosotros — no te entregamos nada que ningún humano haya revisado. Y si tu producto incluye IA en su funcionamiento (un chat, una clasificación, un asistente), te lo dejamos claro y validamos que ande bien antes de entregártelo.
¿Hacen apps, automatizaciones, integraciones, sistemas?
Sí. El formato lo decide el problema que querés resolver, no al revés. Después de escucharte y analizar tu caso, te proponemos en el presupuesto el camino más simple que sirva — a veces con un par de opciones para que elijas.
¿De quién es el código y el diseño cuando me lo entregan?
Depende del modelo de trabajo que elijamos juntos. Tenemos varias formas de trabajar (llave en mano, producto compartido, acceso al sistema de agentes, bolsa de horas, app para un evento, consultoría, o algo a medida): en algunas te entregamos todo y queda tuyo, libre de candados; en otras, LUDA retiene el código y vos accedés al servicio. Cuál encaja con tu caso te lo proponemos y queda escrito en el presupuesto antes de empezar.
Garantías y después de la entrega
¿Qué pasa si arrancamos y no funciona / no nos entendemos?
En el presupuesto queda escrito qué construimos y qué no, y también las condiciones si decidís frenar a mitad de camino (qué cubre el adelanto, hasta dónde llega cada etapa). Si en algún hito sentís que no encaja, lo revisamos. Sin cláusulas raras.
¿Cómo me aseguro de que esto no se rompe en 3 meses?
Porque lo probamos antes de entregar. Pruebas automáticas donde corresponde, escenarios de uso revisados a mano, casos borde considerados, validación humana del funcionamiento y de la experiencia antes del go-live. Y como te acompañamos durante la implementación, si algo aparece en los primeros tiempos lo agarramos rápido.
¿Qué pasa después de que me lo entregan?
No te dejamos solo en la puesta en marcha: te acompañamos en la implementación para que la herramienta quede funcionando de verdad. Después, según el modelo de trabajo, puede haber garantía sobre lo entregado, soporte continuo dentro de la mensualidad, o un período de acompañamiento — queda definido en el presupuesto antes de empezar.
¿Qué pasa con los datos de mi proyecto y mis usuarios?
Los tratamos con cuidado y solo para lo que hacen falta. Si tu producto maneja datos de tus clientes, definimos juntos cómo se guardan y protegen, y queda escrito. Nunca usamos los datos de tu proyecto para otra cosa.
Alcance
¿Con qué tipo de clientes trabajan?
Con todos: desde personas con un proyecto puntual, hasta emprendimientos, PyMEs y empresas grandes. Lo que cambia es el proceso. Con proyectos pequeños vamos rápido y directo; con empresas más grandes nos ajustamos para encajar con sus tiempos, áreas de compras o integraciones con proveedores. Si tu empresa tiene requisitos formales, lo conversamos y vemos juntos cómo encararlo.
¿Atienden solo en Argentina o también afuera?
Trabajamos con clientes de Argentina y de afuera. Si estás en otro país, lo coordinamos por video llamada y se factura en la moneda que mejor convenga.
¿Y si lo que necesito ya existe como producto suelto en internet?
Buscamos el camino más simple que resuelva tu problema, no el más caro. Si al analizar tu caso vemos que algo que ya existe lo cubre mejor que armarlo de cero, te lo decimos. Cuando hay una opción más conveniente para vos, no te la escondemos para venderte un desarrollo a medida.